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이용안내 FAQ

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제목 교환/반품을 하고싶어요
작성자 (ip:)
  • 작성일 2013-10-30 11:45:16
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  • 조회수 1921
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* 교환/반품/환불 진행은 주문조회/주문내역조회/주문일자 페이지를 참조, 또는 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

 

 

* 환불은 배송완료일로부터 7일이내 접수, 7일이내 당사로 도착해야만 가능하며, 교환/반품은 7일이내 접수, 14일이내 당사로 도착해야만 가능합니다.

 


* 다른 제품으로의 교환처리도 가능하오나 이 경우 교환시 발생하는 차액은 온라인 계좌로 입금 부탁드립니다.

 

  (남는 차액의 경우 적립처리 가능하오니 처리의사를 남겨주시기 바랍니다.)

 

* 스노우라인은 CJ택배를 통해서만 반품 접수를 하고 있으며, CJ택배가 아닌 타사 택배를 이용하실 경우 추가되는 착불 요금은 고객 부담이오니 이점 유의하시기 바랍니다.

 

 

* 단순변심에 의한 교환, 반품시 고객님께서 왕복 택배비 전액을 부담해 주셔야 하오니 유의 하시기 바랍니다.(제품별로 배송비 상이할수 있음)

 

 

* 오 배송 및 불량제품 교환/반품일 경우 스노우라인에서 택배비를 부담하여 발송해 드립니다.


 (오배송, 제품불량인 경우에도 타 택배 이용시에는 CJ택배 착불 요금 3,000원 이상의 요금은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)

 

 (배송료 동봉으로인한 분실시 당사는 책임이 없음을 알려드립니다.)

 
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